Ми робимо все можливе, аби ваше замовлення було доставлено максимально швидко й безпечно. Нижче описано ключові аспекти нашої логістики.
Доставка здійснюється на всю територію України, окрім тимчасово непідконтрольних регіонів, де поштові оператори не працюють. На даний момент міжнародні відправлення не передбачені.
Вартість доставки розраховується автоматично під час оформлення покупки та залежить від вибраного способу відправлення, ваги і розмірів посилки, а також пункту призначення. Якщо сума замовлення досягає мінімального порогу, може діяти безкоштовна доставка — деталі можна знайти на сайті.
Замовлення комплектуються протягом 1–2 робочих днів після підтвердження оплати. Заявки, оформлені у вихідні або святкові дні, опрацьовуються в найближчий робочий день.
Після передачі замовлення перевізнику ви отримаєте трекінг-номер (ТТН) на вказану електронну адресу або через SMS. За цим номером можна відстежувати переміщення посилки на сайті кур'єрської компанії.
Під час отримання посилки рекомендується перевірити стан пакування у присутності кур'єра. Якщо виявлено зовнішні пошкодження, зафіксуйте це на фото чи відео та зверніться до нашої служби підтримки.
Ми не несемо відповідальності за затримки з боку транспортних компаній, несприятливі погодні умови або форс-мажорні обставини. У разі значної затримки ми зробимо все можливе для з'ясування обставин та інформуватимемо вас.